Domande Frequenti su ECM e Formazione AGENAS

L'ECM è il programma nazionale italiano di formazione continua obbligatoria per i professionisti sanitari, gestito dall'AGENAS (Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Regionali) per conto della Commissione Nazionale per la Formazione Continua (CNFC). Istituito con il DLgs 502/1992 e avviato nel 2002, l'ECM garantisce l'aggiornamento professionale di medici, infermieri, farmacisti e tutti gli operatori della sanità attraverso crediti formativi.

Ogni professionista sanitario deve acquisire 150 crediti nel triennio formativo (attualmente 2026–2028), con un minimo di 25 e un massimo di 75 crediti per anno. I crediti vengono assegnati dall'AGENAS in base alla tipologia di evento formativo (RES, FAD, FSC), alla durata, alla complessità e alla verifica dell'apprendimento. È possibile spostare i crediti in eccedenza dall'ultimo anno del triennio precedente. ProMate calcola automaticamente i crediti in base ai parametri AGENAS.

Per diventare provider ECM accreditato dall'AGENAS è necessario: (1) essere un soggetto giuridico (azienda, ente, associazione), (2) disporre di un comitato scientifico con almeno 5 membri, (3) dimostrare esperienza nella formazione sanitaria, (4) presentare la domanda sul portale ape.agenas.it, (5) soddisfare i requisiti di trasparenza, indipendenza e assenza di conflitto di interesse. Il processo prevede una valutazione iniziale e verifiche periodiche.

Sì. ProMate è progettato per rispettare tutti i requisiti normativi dell'ECM italiano: tracciamento presenze certificato, calcolo automatico dei crediti, generazione di attestati conformi, registro partecipanti, gestione dei questionari di verifica dell'apprendimento e di gradimento, reportistica per l'accreditamento e audit trail completo. La piattaforma supporta tutte le tipologie formative (RES, FAD, FSC, RES-VC).

Le tre tipologie principali di formazione ECM sono: RES (Residenziale) — eventi in presenza come convegni, congressi, workshop e corsi pratici; FAD (Formazione a Distanza) — corsi online sincroni (in diretta) o asincroni (on-demand), e-learning; FSC (Formazione sul Campo) — apprendimento nel contesto lavorativo, come audit clinici, progetti di miglioramento, tirocini, e attività di ricerca. ProMate gestisce tutte e tre le tipologie in un'unica piattaforma.

ProMate offre piani flessibili adatti a provider di ogni dimensione, a partire da un piano base per piccoli enti fino a piani enterprise per grandi organizzazioni. Ogni piano include gestione corsi, presenze, crediti e compliance AGENAS. È disponibile una prova gratuita per valutare la piattaforma. Per un preventivo personalizzato, visita la pagina prezzi o contatta il team commerciale.

Assolutamente sì. Sebbene ProMate sia ottimizzato per la formazione ECM, supporta pienamente la formazione aziendale, accademie, scuole private, scuole di lingue e scuole di musica. Le funzionalità di gestione corsi, presenze, quiz, certificati e reportistica sono utilizzabili indipendentemente dal contesto formativo. Puoi gestire formazione ECM e non-ECM nella stessa piattaforma.

Sì. ProMate include un modulo completo per la formazione a distanza: caricamento e streaming di video didattici, tracciamento della fruizione (tempo di visione, completamento), verifica dell'attenzione, quiz intermedi e finali, e generazione automatica di attestati. La piattaforma è compatibile con SCORM e supporta contenuti multimediali interattivi.

Sì. ProMate offre integrazione nativa con Zoom per la gestione dei webinar formativi e degli eventi in videoconferenza (RES-VC). Puoi creare meeting direttamente dalla piattaforma, tracciare le presenze automaticamente, registrare le sessioni e generare attestati di partecipazione. L'integrazione gestisce anche la verifica dell'identità dei partecipanti.

L'attivazione di ProMate è rapida: dopo l'acquisto, il provisioning del tenant è automatico e l'accesso è immediato. La configurazione iniziale (corsi, utenti, personalizzazione) richiede generalmente da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda della complessità dell'organizzazione. Il team di supporto ProMate assiste nella migrazione dei dati e nella configurazione iniziale.

Ogni piano ProMate include supporto tecnico via email, documentazione online completa e aggiornamenti della piattaforma. I piani premium includono supporto prioritario, onboarding personalizzato, formazione del team e un account manager dedicato. Il supporto è disponibile in italiano e inglese durante gli orari lavorativi.

ProMate utilizza un sistema multi-livello per il tracciamento delle presenze nella formazione online: monitoraggio della connessione in tempo reale, verifiche di attenzione periodiche (pop-up interattivi), tracciamento del tempo effettivo di fruizione dei contenuti, e integrazione con le piattaforme di videoconferenza (Zoom) per gli eventi in diretta. Tutto è conforme alle raccomandazioni AGENAS per la verifica della partecipazione.

Sì. Al completamento di un corso (superamento quiz, raggiungimento della soglia di partecipazione minima), ProMate genera automaticamente l'attestato di partecipazione in formato PDF, personalizzabile con il logo dell'organizzazione. Per gli eventi ECM, l'attestato include tutti i dati richiesti dalla normativa AGENAS: crediti assegnati, obiettivo formativo, tipologia, e dati del partecipante.

ProMate traccia automaticamente tutte le attività formative di ogni professionista, creando un dossier formativo digitale completo. Il dossier include: elenco corsi completati, crediti acquisiti per triennio, obiettivi formativi coperti, attestati scaricabili, e stato di avanzamento verso l'obbligo formativo. Il professionista può consultare il proprio dossier dal portale studente e esportarlo in PDF.

Sì. ProMate è progettato nel rispetto del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR): i dati sono conservati su server in Unione Europea, è presente un sistema di consensi granulare, i dati sensibili sono crittografati, l'accesso è protetto da autenticazione a più fattori, ed è disponibile la funzionalità di export e cancellazione dati su richiesta dell'interessato. La conservazione dei dati formativi segue le normative di settore (fino a 10 anni per la documentazione ECM).

ProMate supporta diverse tipologie di quiz: domande a risposta multipla (singola e multipla), vero/falso, completamento di testo, e domande aperte con valutazione manuale. Le funzionalità avanzate includono: randomizzazione delle domande, timer, soglia di superamento configurabile, tentativi multipli, e generazione automatica di quiz tramite AI. I risultati vengono archiviati e sono disponibili per la reportistica AGENAS.

Il triennio formativo ECM è il periodo di tre anni durante il quale ogni professionista sanitario deve acquisire i 150 crediti obbligatori. Il triennio corrente è 2026–2028. I crediti non completati nel triennio precedente possono essere recuperati secondo le modalità stabilite dalla CNFC. ProMate mostra lo stato di avanzamento per triennio e avvisa quando ci si avvicina alla scadenza.

Sì. ProMate gestisce pienamente la formazione blended, combinando sessioni in presenza (RES) con moduli online (FAD) nello stesso percorso formativo. Puoi tracciare le presenze sia in aula (QR code, firma digitale) sia online (monitoraggio connessione), con un unico registro integrato e un attestato finale unificato.